Politica de retur

Ne dorim ca produsele Izzie să îți placă și să îți fie de ajutor ❤️
Dacă, totuși, dorești să returnezi un produs, te rugăm să parcurgi informațiile de mai jos.

➡️ Termen de retur

Produsele pot fi returnate în maximum 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, conform OUG nr. 34/2014.

➡️ Cum se realizează returul

Returul se realizează printr-un curier ales de client, costul transportului fiind achitat de acesta.
Nu acceptăm retururi la easybox și nu trimitem curier la client.

Coletul se trimite la următoarea adresă:

Județ Ilfov, oraș Afumați
Șoseaua București–Urziceni nr. 17
Natura Business Park, unitatea H6M3
📞 0760 412 567
📧 contact@izziepublishing.com

➡️ Anunțarea returului

În momentul în care trimiți coletul, te rugăm să ne trimiți un email la contact@izziepublishing.com care să conțină:

• numele complet

• numărul comenzii

• IBAN-ul pentru rambursare

• confirmarea trimiterii coletului

➡️ Condiții de acceptare

Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie:

• să fie nefolosite

• să fie în stare intactă

• fără pagini rupte, îndoite sau deteriorate

Produsele care prezintă urme de utilizare sau deteriorare nu pot fi rambursate.

➡️ Rambursarea contravalorii

După primirea și verificarea coletului:

• rambursăm contravaloarea produselor conforme

• rambursarea se face prin transfer bancar

• termenul maxim de rambursare este de 14 zile calendaristice